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南方网讯（记者/陈司悦 见习记者/刘盈 通讯员/白云湖街宣）受强冷空气影响，广州近日气温骤降。为帮助有需要的困难群众安全度过寒潮，白云湖街组织社工服务站开展困难群众关爱探访行动，通过电访、入户探访等方式了解辖内低保低收家庭、特困人员、困境儿童、特殊长者等困难群众的居家御寒情况，为有需求的困难人员链接慈善公益资源，确保困难群众安全、温暖度过寒潮天气。

在电访和入户探访过程中，白云湖街社工服务站了解到，辖内1名低保独居长者及1名特殊个案青少年防寒衣物不足。掌握情况后，社工立即在社区志愿者群中发起防寒衣物紧急募集活动，当日便收到热心志愿者捐赠的防寒衣物。社工随即将防寒衣物火速送至困难群众手中，并给与他们问候和关怀。

社工协助特殊个案青少年试穿慈善防寒衣物。通讯员供图

麦叔（化名）是一名75岁的低保独居长者，无亲人在身边照料，温度骤降却未添衣加被，身体不适且拒绝就医。考虑麦叔的特殊情况，白云湖街社工服务站联合海苑社区居委会、石丰花园物业管理处入户探访麦叔，为其添衣、换上保暖床单。社工了解麦叔的生活及身体情况后，耐心劝导其积极就医，避免其独自一人居家期间发生意外。同时，主动联系麦叔弟弟告知情况，带动家属一同帮助麦叔。最终在麦叔弟弟的委托下，社工、社区居委会及物业工作人员协力护送麦叔前往护理院调理身体、平安度冬。

社工服务站、居委会、物业管理处合力护送独居困难长者至护理院。通讯员供图

据了解，白云湖街积极发挥社工服务站“社工+慈善”的特点，在改善基本民生保障方面，通过社工在困难救助、人文关怀、资源协调等社区服务中的专业优势，不断营造和谐友爱的良好社区氛围。

关键词： 广州白云 困难群众